Fennia kokemuksia 2026

Fennia vakuutusyhtiö

Kun hoidat vakuutusasioitasi Fennia vakuutuksessa, saat käyttöösi suomalaisen, asiakkaidensa omistaman vakuutusyhtiön palvelut. Fennia tarjoaa vakuutuksia sekä yksityisille että yrityksille. Toiminta perustuu keskinäiseen malliin, mikä tarkoittaa, että asiakkaat omistavat yhtiön itse.

Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia tarjoaa lakisääteisiä ja vapaaehtoisia vahinkovakuutuksia, kun taas konserniin kuuluva Henki-Fennia hoitaa eläkkeitä, henki- ja säästövakuutuksia. Tämä rakenne mahdollistaa kattavan palvelukokonaisuuden, joka vastaa erilaisiin elämäntilanteisiin.

Fennia panostaa sekä verkko- että henkilökohtaiseen palveluun. Oma Fennia -verkkopalvelussa voit tarkistaa vakuutuksesi, tehdä vahinkoilmoituksia ja päivittää sopimuksia ajasta ja paikasta riippumatta. Lisäksi saat neuvoja ja tukea puhelimitse tai konttorissa.

Alla on esimerkkejä asiakkaiden yleisistä vakuutusratkaisuista Fenniassa:

Fennia yritys korostaa vastuullisuutta, jatkuvaa kehitystä ja kotimaista läsnäoloa. Palvelut suunnitellaan niin, että ne tukevat asiakkaidesi turvallisuutta ja turvaavat taloudellista vakautta kaikissa tilanteissa.

Fennia vakuutukset

Fennia tarjoaa vakuutuksia yksityishenkilöille ja yrityksille. Niillä voit turvata omaisuuden, terveyden ja toimeentulon eri elämäntilanteissa. Palvelut löytyvät helposti Oma Fennia -verkkopalvelusta, jossa voit laskea hinnan ja ostaa vakuutukset verkosta silloin, kun se sinulle sopii.

Ajoneuvovakuutukset

Fennian ajoneuvovakuutukset kattavat henkilöautot, moottoripyörät, mopot, mönkijät ja muut ajoneuvot. Autovakuutus koostuu lakisääteisestä liikennevakuutuksesta ja vapaaehtoisesta kaskovakuutuksesta. Liikennevakuutus korvaa henkilövahingot ja toisen omaisuudelle aiheutetut vahingot.

Kaskovakuutus suojaa omaa ajoneuvoasi esimerkiksi kolarin, varkauden tai ilkivallan varalta. Voit valita laajan tai suppean kaskon, ja lisätä siihen turvia kuten lunastusturva, tuulilasi- tai hinausvakuutus.

Jos käytät autoasi satunnaisesti, seisontavakuutus antaa mahdollisuuden keskeyttää kaskon maksut käyttötauon ajaksi. Fennia tarjoaa myös moottorikelkan, traktorin ja asuntovaunun vakuutuksia sekä laajan vuokra-autovakuutuksen matkailijoille.

Kotivakuutus

Fennian kotivakuutus turvaa kotisi ja irtaimistosi tulipalon, vesivahingon ja varkauden varalta. Se sopii niin omistusasuntoon kuin vuokra-asuntoon. Lausunnoissa mainittu Fennia laaja kotivakuutus sisältää myös rikkoutumissuojan kotona oleville tavaroille.

Voit valita kattavuuden asuntotyypin mukaan:

• Kotivakuutus opiskelijoille – joustava ja edullinen vaihtoehto.
• Vuokranantajan vakuutus – suojaa sijoitusasunnon rakennetta ja varusteita.
• Polkupyörä- ja lemmikkivakuutukset voidaan liittää laajennuksina.

Vakuutuksen hinta riippuu asunnon sijainnista, pinta-alasta ja valitusta turvatasosta. Fennia mahdollistaa myös nopean hintalaskennan verkossa, ennen kuin teet lopullisen päätöksen.

Matkavakuutus

Fennian matkavakuutus suojaa matkalla sattuvien sairauksien, tapaturmien ja matkatavaroiden menetyksen varalta. Se sopii sekä vapaa-ajan että työmatkoille. Voit ottaa sen joko jatkuvana, jos matkustat usein, tai määräaikaisena yksittäiselle matkalle.

Vakuutukseen sisältyy lääkärikulujen, peruuntumisten ja keskeytysten korvaus. Lisäksi voit lisätä matkatavaravakuutuksen ja vuokra-autovakuutuksen. Matkavakuutus toimii ympäri vuorokauden kaikkialla maailmassa.

Sairastumistilanteissa voit hakeutua hoitoon lähimpään sairaalaan ja saada hoitokulut suoraan maksetuiksi Fennian yhteistyöverkoston kautta. Tämä vähentää omia kustannuksia ja nopeuttaa matkustamista uudelleen.

Terveysvakuutukset

Fennian terveysvakuutukset kattavat hoitokulut sekä tapaturmien että sairauksien yhteydessä. Valikoimassa on tapaturmavakuutus, henkivakuutus ja hoitokuluvakuutus.

Tapaturmavakuutus korvaa äkillisistä loukkaantumisista aiheutuvat lääkärikulut ja väliaikaiset työkyvyttömyydet. Henkivakuutus tuo turvaa läheisillesi, jos menehdyt. Hoitokuluvakuutus puolestaan täydentää julkista terveydenhuoltoa ja mahdollistaa pääsyn yksityislääkärille nopeasti.

Erillinen urheilun tapaturmavakuutus sopii aktiiviharrastajille, ja vapaa-ajan vakuutus laajentaa suojan työajan ulkopuolelle. Alla oleva taulukko tiivistää turvatyypit:

Vauvavakuutus

Fennian vauvavakuutus (tunnetaan myös nimellä syntyvälle lapselle tai syntymättömän lapsen vakuutus) voidaan ottaa jo ennen lapsen syntymää. Vakuutus tulee voimaan, kun raskaus on edennyt tietylle viikolle ja äiti on terve.

Turva kattaa raskauden jälkeiset hoitokulut, synnynnäiset sairaudet ja tapaturmat. Kun lapsi syntyy, vakuutus jatkuu automaattisesti lapsen sairaus- ja tapaturmavakuutuksena ilman uutta terveystarkastusta.

Voit liittää vauvavakuutukseen vakavan sairauden turvan, joka maksaa kertakorvauksen vakavan diagnoosin yhteydessä. Näin voit keskittyä lapsen hoitoon ilman taloudellista stressiä.

Lasten vakuutukset

Fennian lasten vakuutukset tarjoavat suojaa sairauksien ja tapaturmien varalta. Niihin kuuluu lasten sairausvakuutus, tapaturmavakuutus ja hoitokuluvakuutus. Näillä korvataan esimerkiksi lääkärikäynnit, hammashoidot ja tutkimukset, joita ei saa julkisesta terveydenhuollosta.

Voit lisätä vakuutukseen vakavan sairauden turvan ja tapaturmaturvan urheiluharrastuksiin. Fennia tarjoaa myös nuorison tapaturmavakuutuksen, joka sopii opiskelijoille ja harrastajille.

Vakuutuksen etuna on nopea hoitoon pääsy ilman lähetettä. Lisäksi voit hallita kaikkia vakuutuksia Oma Fennia -palvelun kautta ja hakea korvauksia suoraan verkossa. Tämä tekee asioinnista yksinkertaista ja nopeaa.

Yritysvakuutukset

Fennian yritysvakuutukset on suunnattu pienille ja keskisuurille yrityksille sekä yrittäjille. Niillä suojaat henkilöstön, omaisuuden ja toiminnan riskit. Tarjontaan kuuluvat muun muassa yrityksen omaisuusvakuutus, vastuuvakuutus, lakisääteinen tapaturmavakuutus ja YEL-vakuutus.

Yrittäjän tapaturmavakuutus korvaa vahingot, jotka sattuvat työssä tai vapaa-ajalla. Fennia yritysvakuutus voidaan räätälöidä alan, liikevaihdon ja henkilöstömäärän mukaan.

Yritysasiakkaille on oma Oma Fennia -palvelu, jossa voi hallita vakuutuksia, tehdä vahinkoilmoituksia ja tarkastella korvauspäätöksiä ajasta ja paikasta riippumatta. Tämä helpottaa vakuutusten hallintaa ja vähentää hallinnollista työtä.

Fennia vakuutustarjous

Voit pyytää Fennialta vakuutustarjouksen helposti verkossa. Lomakkeella kerrot, mistä vakuutuksista olet kiinnostunut ja jätät yhteystietosi. Asiantuntija ottaa sinuun yhteyttä ja auttaa valitsemaan sopivat vakuutukset tarpeesi mukaan.

Monet vakuutukset voit myös ostaa suoraan verkosta, mutta jos haluat vertailla vaihtoehtoja tai keskustella asiantuntijan kanssa, tarjouspyyntö on hyödyllinen. Se antaa mahdollisuuden tarkistaa hinnat ja vakuutusehdot ennen sitoutumista.

Tarjouspyyntöön sisältyy yleensä:

• Nimi ja yhteystiedot
• Tiedot vakuutettavista kohteista (esimerkiksi auto, koti tai yritys)
• Toivottu vakuutuksen aloituspäivä
• Mahdolliset lisätiedot tai erityistoiveet

Alla on esimerkki siitä, mitä voit odottaa tarjousprosessissa:

Vakuutustarjous auttaa sinua löytämään sopivan hinnan ja kattavuuden eri vakuutuksille, kuten autovakuutukselle, kotivakuutukselle tai yritysvakuutuksille. Näin voit hoitaa vakuutusasiasi luotettavasti ja helposti yhdessä paikassa.

Fennia kokemuksia

Kun etsit tietoa kokemuksia Fenniasta, huomaat nopeasti, että mielipiteet vaihtelevat. Osa asiakkaista kuvaa palvelua luotettavaksi ja helposti lähestyttäväksi, kun taas toiset kertovat hitaista korvauskäsittelyistä. Fennia vakuutus saa kiitosta erityisesti asiakaspalvelustaan ja selkeistä neuvontatavoistaan.

Monet kertovat positiivisia Fennia kotivakuutus kokemuksia. Asiakkaat arvostavat sitä, että vahinkoilmoituksen voi tehdä verkossa ja että yhteydenpito on sujuvaa. Jos jokin kohta ehdoissa herättää kysymyksiä, Fennian asiantuntijat auttavat usein nopeasti.

Myös Fennia autovakuutus kokemuksia löytyy runsaasti. Useimmat kuvaavat vahinkojen korvausprosesseja selkeiksi, mutta ajoittain viivettä syntyy ruuhka-aikoina. Hinta-laatusuhdetta pidetään monesti kilpailukykyisenä, etenkin jos sinulla on useita vakuutuksia samassa yhtiössä.

Asiakaspalautteessa toistuvat myös Fennia korvaus kokemuksia koskevat kommentit. Osa kokee käsittelyajan pitkähköksi, mutta useimmat saavat lopulta odotetun korvauksen. Fennia on kehittänyt sähköisiä palvelujaan helpottaakseen prosesseja ja nopeuttaakseen yhteydenpitoa.

Monet pitkäaikaiset asiakkaat kuvaavat kokemuksia Fennia vakuutuksista myönteisesti. He korostavat turvallisuuden tunnetta ja sitä, että vakuutukset mukautuvat hyvin erilaisiin elämäntilanteisiin.

Fennia asiakaspalvelu

Fennian asiakaspalvelu auttaa sinua vakuutusasioissa sekä verkossa että puhelimitse. Voit hoitaa vakuutuksiin, asiakastietoihin ja sopimuksiin liittyviä asioita helposti Oma Fennia -palvelussa, joka on käytettävissäsi ympäri vuorokauden.

Jos haluat keskustella asiakaspalvelijan kanssa, voit käyttää chat-palvelua arkisin klo 9–16.30. Chat sopii hyvin yleisiin kysymyksiin ja vakuutuksiin liittyvien tietojen päivittämiseen. Vahinko- ja korvausasioita ei kuitenkaan käsitellä chatin kautta.

Tarvitessasi henkilökohtaista neuvontaa voit myös soittaa Fennian puhelinpalveluun. Esimerkiksi Henki-Fennian asiakkaat voivat hoitaa eläke-, säästö- ja sijoitusvakuutuksiaan puhelimitse tai Oma Fenniassa. Yritysasiakkaille on tarjolla omat palvelukanavat ja alueelliset yhteyshenkilöt, jotka auttavat sopimusten ja tarjousten hallinnassa.

Voit myös varata ajan verkko- tai konttoritapaamiseen, jos haluat hoitaa asiasi kasvotusten tai etäyhteydellä. Fennia tarjoaa joustavat kanavat, jotta voit valita sinulle sopivimman tavan asioida.

Fennia vahinkoilmoitus

Kun sinulle sattuu vahinko, sinun tulee tehdä Fennia vahinkoilmoitus mahdollisimman pian. Voit tehdä ilmoituksen helposti Oma Fennia -verkkopalvelussa, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden. Ilmoittaminen onnistuu myös puhelimitse tai joissain tapauksissa Fennian yhteistyökumppanin kautta, kuten Fonumissa mobiililaitevahingoissa.

Vahinkoilmoituksen vaiheet:

1. Kirjaudu Oma Fenniaan.
2. Valitse vahinkolaji – esimerkiksi ajoneuvo, koti tai matka.
3. Täytä tarvittavat tiedot ja liitä mahdolliset kuvat tai tositteet.
4. Lähetä ilmoitus ja seuraa sen etenemistä verkossa.

Fennia käsittelee useimmat korvaushakemukset nopeasti. Keskimääräiset käsittelyajat vaihtelevat vahinkotyypin mukaan.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi päätökseen, voit pyytää muutoksenhakua ottamalla yhteyttä Fenniassa käsittelijääsi. Kaikki ohjeet löytyvät myös verkkopalvelusta.

Pidä aina saatavilla tarvittavat asiakirjat, kuten vahinkoon liittyvät kuitit ja valokuvat. Näin varmistat, että vahinkosi käsitellään sujuvasti ja ilman tarpeettomia viivästyksiä.

Fennia vakuutus irtisanominen

Voit irtisanoa Fennian vakuutuksen helposti sähköisesti Oma Fennia -palvelussa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Kirjautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella, ja palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.

Vapaaehtoiset vakuutukset voit päättää Oma Fenniassa seuraavasti:

1. Avaa Viestit
2. Valitse Lähetä uusi viesti → Vakuutusasiat → Vakuutuksen päättäminen
3. Valitse vakuutus ja täytä lomakkeelle tarvittavat tiedot
   Fennia vahvistaa sitten irtisanomisen ja ilmoittaa mahdollisista jatkotoimista.

Jos kyseessä on rekisteröidyn ajoneuvon liikennevakuutus, voit irtisanoa sen vain, jos liikennevakuuttamisvelvollisuus on päättynyt, olet ottanut vakuutuksen toisesta yhtiöstä tai ajoneuvo on anastettu. Näissä tapauksissa irtisanominen rekisteröidään automaattisesti Traficomin tai toisen vakuutusyhtiön ilmoituksen perusteella.

Pakollisen työajan vakuutuksen irtisanominen täytyy tehdä kirjallisesti Oma Fenniassa tai asiakaspalvelun kautta. Tarvitset vakuutusnumeron sekä vakuutuksenottajan henkilötunnuksen tai y-tunnuksen. Joissain tilanteissa irtisanominen ei ole sallittua, esimerkiksi jos vakuutuksen piirissä on vielä vakuutettavia työntekijöitä.